Điều khoản sử dụng

Điều 1: Phạm vi áp dụng

Những quy định sau đây được áp dụng cho tất cả các vấn đề liên quan đến việc đăng ký, sử dụng dịch vụ: Tên miền, Hosting, Email, Cloud VPS, TADUphone… giữa bên sử dụng dịch vụ và bên cung cấp dịch vụ TADU.

Quy định này có thể được thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Quý khách hàng có thể xem bản cập nhật mới nhất tại *link*

Điều 2: Giải thích từ ngữ

Chúng tôi / TADU: Công ty Cổ phần Công nghệ TADU.
Người dùng / Bạn: Tất cả cơ quan, tổ chức, cá nhân chấp nhận những quy định này, đã mua/sử dụng hợp pháp tất cả sản phẩm, dịch vụ mà TADU cung cấp.

Người dùng phải tự chịu trách nhiệm và đảm bảo với chúng tôi trong việc sử dụng Website hay Server của mình vào những mục đích hợp pháp. Đặc biệt trong những trường hợp sau:

1. Không dùng máy chủ hay dịch vụ lưu trữ vào bất kỳ mục đích/hình thức nào vi phạm pháp luật Việt Nam và Quốc tế, đặc biệt về vấn đề bản quyền hệ điều hành, phần mềm,...Đồng thời có trách nhiệm kiểm soát và ngăn cấm người khác làm điều đó trên máy chủ hay dịch vụ lưu trữ của mình.

2. Người dùng không được gửi, tạo liên kết hoặc trung chuyển cho:

• Bất kì loại dữ liệu nào mang tính bất hợp pháp, đe dọa, lừa dối, thù hằn, xuyên tạc, nói xấu, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm, thông tin trộm cắp... hay các hình thức bị ngăn cấm khác dưới bất kỳ cách thức nào.
• Bất kì loại dữ liệu nào mà cấu thành hoặc khuyến khích các hình thức phạm tội; hoặc các dữ liệu mang tính vi phạm luật sáng chế, nhãn hiệu, quyền thiết kế, bản quyền hay bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền hạn của bất kỳ cá nhân nào.

3. Người dùng không được gửi các hình thức bulk email với mục đích phá hoại từ server hay mạng của chúng tôi và không được khuyến khích một site nào đó đặt trên server sử dụng bulk email.

4. Người dùng không sử dụng các chương trình có khả năng làm tắc nghẽn hoặc đình trệ hệ thống, như gây cạn kiệt tài nguyên hệ thống, làm quá tải bộ vi xử lý và bộ nhớ.

5. Vps của TADU không hỗ trợ chạy các game Server, hoặc các tool SEO, auto tool, Spam...

Người dùng giữ một cách an toàn các thông tin nhận biết, mật khẩu hay những thông tin mật khác liên quan đến tài khoản của bạn và lập tức thông báo cho chúng tôi khi bạn phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của bạn hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, đánh cắp hoặc để lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác.

Người dùng tuân thủ các thủ tục mà chúng tôi đưa ra và sẽ không được dùng hosting và server vào những mục đích có thể gây ảnh hưởng đến các khách hàng khác của chúng tôi.

Người dùng có trách nhiệm thực hiện việc duy trì và bảo quản dữ liệu trên server, chịu hoàn toàn trách nhiệm về quản lý, bảo mật mật khẩu quản lý tên miền đã đăng ký.

Bất kì việc truy cập đến những mạng khác được liên kết với mạng chúng tôi đều phải tuân theo các luật tương ứng của các mạng đó.

Điều 4: Trách nhiệm của TADU

Backup dữ liệu theo định kỳ một (01) tuần một (01) lần (không cố định ngày trong tuần), lưu giữ hai (02) bản đối với dịch vụ VPS và hai (02) bản đối với Share Hosting.

Chúng tôi không chịu bất cứ trách nhiệm pháp lý hoặc bồi thường thiệt hại nào về việc mất dữ liệu trên hosting do khách hàng tạo ra.

Đối với đại lý, TADU sẽ không cung cấp thông tin và xử lý vấn đề cho khách hàng của đại lý để bảo mật thông tin. Đại lý sẽ chịu toàn quyền và trách nhiệm xử lý các vấn đề từ phía khách hàng của mình.

Chúng tôi có quyền ngưng cung cấp dịch vụ và không hoàn phí cho người dùng nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong quy định sử dụng của TADU.

Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng trong phạm vi trách nhiệm của TADU thông qua các hình thức: Hot line: 1800 6980 (24/7), hoặc gửi yêu cầu vào mail kythuat@TADU.vn, hoặc qua hệ thống Ticket Hỗ trợ 24/7 của hệ thống. 

Điều 5: Giới hạn trách nhiệm và từ chối bảo đảm

Trong khi chúng tôi dùng các biện pháp có thể và nỗ lực nhằm đảm bảo sự toàn vẹn dữ liệu và an toàn cho server, chúng tôi không đảm bảo trong trường hợp server bị phá hoại từ những người dùng bất hợp pháp hay các hacker cũng như lỗi phần cứng do nhà sản xuất.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm và không bảo đảm về tính chính xác của những thông tin từ bất kỳ ai gửi đến server và cũng không chịu bất cứ trách nhiệm pháp lý hoặc bồi thường thiệt hại nào về việc mất mát hay hư hỏng đối với dữ liệu được lưu trữ trên server.

Điều 6: Quy định thanh toán

Người dùng phải đảm bảo tiến hành thanh toán đúng hạn và đúng quy cách theo hướng dẫn.

Nếu bạn vi phạm trong việc thanh toán chi phí, vi phạm các quy định nêu trên, chúng tôi có thể tạm ngưng các dịch vụ và/hoặc ngay lập tức kết thúc hợp đồng mà không thông báo trước.

Điều 7: Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi sẽ không hoàn trả lại bất kỳ khoản tiền nào do việc ngừng dịch vụ vì lý do vi phạm từ phía người dùng ở các mục đã nêu trên, trừ trường hợp chúng tôi không tiếp tục cung cấp dịch vụ.

Điều 8: Xử lý tranh chấp tên miền

Tất cả các vấn đề tranh chấp liên quan tên miền .VN, chúng tôi sẽ xử lý căn cứ theo quy định của Trung Tâm Internet Việt Nam (VNNIC). Tất cả các vấn đề tranh chấp liên quan tên miền quốc tế , chúng tôi sẽ xử lý căn cứ theo quy định của tổ chức quản lý tên miền cấp cao nhất (ICANN).

Điều 9: Quy định sử dụng chung

Nhằm hỗ trợ mang lại dịch vụ với chất lượng ổn định, bảo mật và cạnh tranh, dịch vụ VPS của TADU chỉ hỗ trợ chạy Website trực tiếp trên VPS hoặc chạy các Phần mềm quản lý bán hàng hay nhân sự – kế toán như: CRM, Misa, Lucky Hrm, …. Không hỗ trợ chạy các game Server, hoặc các tool auto SEO, auto Spam, remote destop và mở trình duyệt chrome hàng loạt và liên tục để view youtube, facebook, download, upload video lên youtube, phần mềm iview, mozview để mục đích tăng view/ tăng traffic,….. hay những chương trình có khả năng làm tắc nghẽn hệ thống máy chủ, gây cạn kiệt tài nguyên, làm quá tải bộ vi xử lý (CPU). Nếu Khách hàng vi phạm quy định sử dụng này, hệ thống sẽ tự động ngừng cung cấp dịch vụ và TADU sẽ không hoàn phí.